Privacy Policy
プライバシーポリシー
最終更新日:2026年6月1日
ワークスラボ(以下「当方」といいます。)は、当方が提供する「議員ワーク・クラウド」(以下「本サービス」といいます。)における利用者の個人情報について、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1. 取得する情報
当方は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得する場合があります。
- 氏名
- メールアドレス
- 所属情報
- ログイン情報
- 利用履歴
- 支援者情報
- 住民要望情報
- 面談記録
- ユーザーが本サービスへ登録した情報
- お問い合わせ内容
- IPアドレスその他アクセス情報
2. 利用目的
取得した情報は、以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供および運営
- 本人確認および認証
- 二要素認証(OTP)の実施
- サポート対応
- システム障害対応
- セキュリティ対策
- 利用状況の分析
- サービス改善
- 利用料金の請求
- 法令等への対応
3. 個人情報の管理
当方は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他安全管理のため、合理的な安全管理措置を講じます。
また、通信の暗号化、アクセス制御、認証機能等を活用し、個人情報の保護に努めます。
4. セキュリティ対策
当方は、利用者情報および登録データの保護のため、合理的な安全管理措置を講じています。
主な対策は以下のとおりです。
- SSL/TLSによる通信の暗号化
- 二要素認証(OTP)による本人確認機能
- ユーザーごとのアクセス権限管理およびアクセス制御
- アクセスログの記録および監査
- 機密情報の適切な管理
- セキュリティアップデートの継続的な実施
ただし、当方は不正アクセス、サイバー攻撃その他の脅威を完全に防止することを保証するものではありません。
5. データ保管地域
本サービスで取り扱うデータは、日本国内のクラウドインフラストラクチャ上で保管および処理します。
当方は、適切な安全管理措置が講じられた事業者を選定し、利用者情報の保護に努めます。
6. アクセスログの取得
当方は、本サービスの安全性向上、不正利用防止、障害対応およびサービス改善のため、アクセスログを取得・保存する場合があります。
取得する情報には、IPアドレス、アクセス日時、利用端末情報その他サービス利用に関する技術情報が含まれる場合があります。
7. 第三者提供
当方は、法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者へ提供しません。
8. 外部サービスの利用
当方は、本サービスの運営のため、以下の外部サービスを利用する場合があります。
- Supabase(データベース基盤)
- Amazon Web Services(AWS東京リージョンを含むクラウドインフラ)
- Vercel(システム配信基盤)
- Resend(メール配信サービス)
これらのサービス提供事業者に対し、本サービスの提供に必要な範囲で情報が処理される場合があります。
9. 個人情報の保存期間
当方は、利用目的の達成に必要な期間に限り個人情報を保存します。
法令上の保存義務がある場合を除き、不要となった個人情報は適切な方法で削除または匿名化します。
10. 利用者の権利
利用者は、法令の定めに従い、自己の個人情報について開示、訂正、追加、削除または利用停止を求めることができます。
11. Cookie等の利用
当方は、サービス品質向上および利便性向上のため、Cookieその他類似技術を利用する場合があります。
利用者はブラウザ設定によりCookieを無効化できますが、その場合、本サービスの一部機能が利用できなくなることがあります。
12. プライバシーポリシーの変更
当方は、法令改正またはサービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを変更することがあります。
重要な変更を行う場合は、本サービスまたは当方ウェブサイト上で周知します。
13. 個人情報に関するお問い合わせ
個人情報の開示、訂正、削除、利用停止等のご請求については、本人確認を行ったうえで、法令の定めに従い対応いたします。
ただし、法令上保存義務のある情報その他正当な理由がある場合は、ご要望に応じられないことがあります。